Köp- och avbokningsvillkor

Act & Navigate, Sandra Richard, adress Snårestadsvägen 357, 271 93 Ystad.

Organisationsnummer 940202-6521.

E-post: hello@actandnavigate.com

Hitta din idé är en digital kurs som startar den 16 november 2026 och pågår i 6 veckor. En ny kursdel öppnas varje vecka.

I kursen ingår digitalt kursmaterial samt tjänster i form av personlig vägledning via chatt, inspelade Q&A-videor och tillgång till kursens community. Vägledningen är inte privata coachingsamtal.

Priset anges på kurssidan, både exklusive och inklusive 25 % moms. Betalning sker via Stripe.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Möjlighet till delbetalning kan finnas beroende på vilka alternativ som erbjuds vid köptillfället. Eventuella avgifter och villkor för delbetalning framgår i kassan innan köpet genomförs.

Kvitto eller betalningsbekräftelse skickas till den mejladress du anger vid köpet.

Kursstart: 16 november 2026. Kursens längd: 6 veckor.

Kursmaterial: tillgängligt i 12 månader från kursstart. Redan öppnat material kan ses igen under åtkomstperioden.

Personlig vägledning via chatt: ingår under de sex kursveckorna.

Inspelade Q&A: görs under kursens gång och blir tillgängliga för deltagarna.

Community: tillgång ges direkt efter köp. Du får tillgång till communityt utan någon fastställd sluttid, så länge Act & Navigate driver och tillhandahåller det.

Tillgången är personlig och får inte delas med andra.

När du köper kursen som konsument via vår webbplats har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från dagen då köpet genomfördes.

Kursen innehåller digitalt kursmaterial, personlig vägledning via chatt, inspelade Q&A och tillgång till ett digitalt community.

Om en tjänst påbörjas under ångerfristen på din uttryckliga begäran kan Act & Navigate, under de förutsättningar som anges i lag, ha rätt till proportionerlig ersättning för den del av tjänsten som redan utförts.

Den vanliga lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller ditt köp i sin helhet. För att ångra köpet krävs inget särskilt samtycke från dig, och det behövs ingen extra bekräftelse i kassan för att avstå från ångerrätten.

Att du får tillgång till communityt innebär inte i sig att hela köpet automatiskt undantas från ångerrätten.

Så använder du ångerrätten

Mejla hello@actandnavigate.com inom ångerfristen och meddela tydligt att du vill frånträda köpet. Ange gärna namn, köpdatum och den mejladress som användes vid beställningen.

Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Återbetalning

Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande. Eventuell lagligen tillåten ersättning för redan utförd tjänst kan avräknas.

Återbetalningen sker med samma betalningssätt som vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat.

Du kan avboka ditt deltagande även efter att ångerfristen har löpt ut.

Vid avbokning utanför ångerfristen har Act & Navigate rätt att begära skälig ersättning enligt tillämplig lag. Ersättningen kan omfatta redan utfört arbete, kostnader som uppstått och ekonomisk förlust som direkt följer av avbokningen, i den utsträckning lagen tillåter.

Ersättningens storlek bedöms utifrån omständigheterna i det enskilda fallet. Om du begär det redovisar vi grunden för beräkningen.

Vi erbjuder ingen ytterligare generell frivillig återbetalningsgaranti. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter, exempelvis vid fel i kursen.

Om Act & Navigate ställer in kursen återbetalas hela kursavgiften.

Om kursstarten flyttas väsentligt informeras deltagaren och erbjuds möjlighet till återbetalning.

Deltagarens övriga lagstadgade rättigheter vid fel eller försening påverkas inte.

Vid frågor eller klagomål kontaktar du oss i första hand på hello@actandnavigate.com.

Vi försöker lösa eventuella problem direkt med dig.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), under förutsättning att ärendet uppfyller nämndens prövningskrav.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
https://www.arn.se

ARN lämnar rekommendationer om hur konsumenttvister bör lösas.